Toimintatapamme

Selkeä laajuus. Hallittu testaus. Käytännön tulokset.

Yhtenäinen rakenne, joka on sovitettu tavoitteisiisi ja toimintaympäristöösi.

Keskustele toimeksiannostasi

Toimintatapamme

Strukturoitu prosessi laajuudesta parantamiseen

Neljä vaihetta antavat yleiskuvan toimeksiannosta. Toimet, suojatoimet ja tulosteet sovitaan laajuuden määrittelyn aikana.

  1. Laajuus

    Sovi tavoitteet ja rajat.

  2. Valtuutus

    Varmista lupa ja säännöt.

  3. Testaus

    Suorita testaus sovituin rajoittein.

  4. Parantaminen

    Raportoi havainnot ja validoi korjaukset sovitusti.

Toimeksiannon elementit

Kahdeksan keskeistä elementtiä

Nämä elementit jäsentävät keskustelun tarkasti rajatun, hallitun arvioinnin ja hyödyllisen jatkotoiminnan ympärille.

  1. 01

    Määrittele tavoite

    Sovi kysymykset, järjestelmät ja toivotut tulokset.

  2. 02

    Kirjallinen valtuutus

    Varmista lupa, laajuus ja testausajat.

  3. 03

    Toimintasäännöt

    Sovi sallitut toimet, rajaukset ja yhteyshenkilöt.

  4. 04

    Toiminnalliset rajoitteet ja pysäytysehdot

    Määrittele toiminnan rajat ja tilanteet, joissa testaus on pysäytettävä.

  5. 05

    Viestintä ja eskalointi

    Sovi yhteyshenkilöt ja kiireelliset raportointikäytännöt.

  6. 06

    Näytön käsittely

    Sovi keruu, pääsy, säilytys ja hävittäminen.

  7. 07

    Raportointi ja parantaminen

    Yhdistä tekninen näyttö priorisoituihin toimiin.

  8. 08

    Uusintatestaus sovitusti

    Validoi sovitut korjaukset toimeksiannon laajuudessa.

Toimet ja tulosteet vahvistetaan jokaisen toimeksiannon laajuuden määrittelyn aikana.

Lisätietoa toimeksiannon järjestelyistä

Alla kuvatut vaiheet kuvaavat, miten toimeksianto yleensä etenee. Jokainen vaihe sovitaan kanssasi toimeksiannon suunnittelussa, ja se voi vaihdella toimeksiantojen välillä.

  1. 1. Määrittele tavoite

    Sovi kysymykset, joihin arvioinnin pitää vastata, järjestelmät ja ympäristöt, sekä se, mikä on hyödyllinen tulos organisaatiollesi.

  2. 2. Kirjallinen valtuutus

    Testaus alkaa vasta, kun organisaatio hyväksyy laajuuden, järjestelmät ja testausajan kirjallisesti. Valtuuttamattomat järjestelmät jätetään pois.

  3. 3. Toimintasäännöt

    Säännöissä määritellään sallitut menetelmät, poissuljetut järjestelmät, kielletyt toimet, tunnukset ja tietojen käsittely sekä nimetyt yhteyshenkilöt.

  4. 4. Toiminnalliset rajoitteet ja pysäytysehdot

    Testausajat, kuormarajat ja herkät järjestelmät sovitaan etukäteen. Testaus pysäytetään heti, jos pysäytysehto täyttyy, esimerkiksi odottamaton vaikutus tai epäilty todellinen poikkeama.

  5. 5. Viestintä ja eskalointi

    Nimetty testaaja ja nimetty asiakasyhteyshenkilö sopivat viestinnän tavan ja ajoituksen, myös kriittisten havaintojen kiireellisen eskaloinnin testauksen aikana.

  6. 6. Näytön käsittely

    Näyttöä kerätään vain niin paljon kuin ongelman osoittamiseen tarvitaan. Arkaluonteisia tietoja minimoidaan, pääsy rajoitetaan ja näyttö säilytetään ja hävitetään sovitusti.

  7. 7. Raportointi ja parantaminen

    Havainnot raportoidaan näytön, liiketoiminnallisen vaikutuksen ja käytännöllisten korjausohjeiden kanssa, sopivassa muodossa sekä tekniselle tiimille että päätöksentekijöille.

  8. 8. Uusintatestaus sovitusti

    Kun uusintatestaus kuuluu toimeksiantoon, korjaukset validoidaan ja tulos kirjataan. Uusintatestausta ei oleteta, ellei toimeksianto sitä sisällytä.

Nämä sitoumukset kuvaavat suunniteltua prosessia. Jokainen osa vahvistetaan asiakkaan kanssa kyseisessä toimeksiannossa ennen työn alkua.

Mistä sovimme yhdessä

Selkeät odotukset. Parempi lopputulos.

  1. Laajuus

    Tavoitteet, järjestelmät ja rajat.

  2. Viestintä

    Yhteyshenkilöt, eskalointi ja raportointi.

  3. Näyttö

    Keruu, pääsy, säilytys ja hävittäminen.

  4. Jatkotoimet

    Raportointi, priorisoidut toimet ja sovittu uusintatestaus.

Keskustele hyvin rajatusta arvioinnista